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Sfruttando le ampie possibilità offerte dalle telecomunicazioni odierne, si possono offrire servizi di tele-gestione, principalmente indirizzati alle seguenti categorie di utenti:

1. proprietari o inquilini delle abitazioni; con funzioni di visualizzazione e reportistica, modifica dei parametri di funzionamento dei propri dispositivi, comprese le azioni di abilitazione e disabilitazione dei dispositivi, per via diretta o indiretta (tramite il Centro Servizi);

2. installatori e manutentori; con funzioni di installazione, aggiornamento e manutenzione della rete di controllo;

3. operatori di un Centro Servizi; con funzioni di controllo per via remota della rete di controllo, help desk, supporto e assistenza remota, gestione della reportistica, contabilizzazione, storicizzazione dei dati e procedure di escalation degli allarmi;

4. responsabili, gestori e manutentori degli impianti o della sicurezza; con coinvolgimento, in varia misura, nelle procedure di gestione degli allarmi e nelle segnalazioni operative.
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